|
Nos engagements - Démarche écologique : FnadElec s'engage dans une démarche écologique constante afin de diminuer nos émissions de CO2, diminuer nos consommation d'énergie et tout impact négatif sur l'environnement : Trie et revalorisation des déchets, reconditionnement des pièces lorsque cela est possible, dématérialisation des documents de l'entreprise, utilisation de produits et fournitures respectueux de l'environnement.
- Rapidité du service : Dans la mesure du possible, nos interventions sont réalisées sur RDV à notre atelier en 1 heure. Pour une prise en charge par coursier nous vous rendons votre appareil en 24h pour la formule Express sur Toulouse et son agglomération. Sur demande, suivant disponibilité, nous mettons à votre disposition un appareil de prêt.
- Sécurisé notre service : Pour la formule Express sur Toulouse et son agglomération, lors de l'enlèvement de votre téléphone, un bon de prise en charge vous est remis. A cette occasion, notre chargé de clientèle effectue un premier diagnostic de votre téléphone et vous remet un exemplaire. Pour la formule par courrier, nous vous conseillons de nous envoyer votre téléphone en colis recommandé R3 avec assurance forfaitaire (approx. 10 euros + d'infos).
- Pas de dépassement de devis : Lors de la prise charge, le responsable clientèle vous indique le prix de la réparation. Si le prix de la réparation est supérieure à cette première évaluation, nous vous contactons préalablement pour avoir votre accord.
- Facturation: Une facture vous est envoyée par mail à l'issue de la réparation. Vous avez la possibilité de nous régler par chèque, espèce ou carte bleue. Nous vous demandons de nous prévenir pour un règlement par carte bleue.
Vos Avis
- FnadElec s'engage dans une démarche qualité constante. Vos avis sur nos prestations sont pour nous le moyen d'améliorer quotidiennement la qualité de notre service. Nous sommes présents sur les principaux sites de notations et d'avis sur internet. Prenez le temps de laisser un petit message pour nos prochains clients.
|
